Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.
Prezado Cliente,
Solicitamos a gentileza de verificar as observações abaixo em relação a Garantia, Trocas e Devoluções
GARANTIA
A garantia legal dos produtos é de 90 dias conforme Código de Defesa do Consumidor. A partir deste prazo os produtos que apresentarem defeitos deverão ser encaminhados para o fabricante.
A garantia do componente ou equipamento cobrirá qualquer parte, peça ou módulo que vier a apresentar defeito de fabricação, os quais serão substituídos pôr outros iguais ou equivalentes, de qualidade igual ou superior, imediatamente, ou dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor de acordo com os termos de garantia.
TERMOS DE GARANTIA
1) Cobertura da garantia limitada
A garantia do componente ou equipamento cobrirá qualquer parte, peça ou módulo que vier a apresentar defeito de fabricação, os quais serão substituídos pôr outros iguais ou equivalentes, de igual ou melhor qualidade, imediatamente, ou dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
A garantia limitada não se estende para :
Parte, peça ou módulo que apresentar sinais de violação em qualquer lacre ou selo de garantia.
Serviços de instalação do componente ou equipamento.
Problemas de conflito entre o(s) programa(s) de instalação do equipamento ou componente, com softwares de terceiros que não sejam sistemas operacionais.
Defeitos decorrentes de instalação elétrica inadequada ou deficiente.
Defeitos decorrentes de quedas de raio ou descargas elétricas locais.
Defeitos originados por impacto, mal uso, ou uso inadequado.
Defeitos causados pela exposição do equipamento em condições adversas a componentes eletrônicos, tais como: sol, umidade, vibração, ou qualquer outro ambiente agressivo.
Qualquer suprimento necessário ao funcionamento regular do equipamento
PROCEDIMENTOS PARA TROCAS DE PRODUTOS DENTRO DA GARANTIA LEGAL (90 DIAS):
Para troca, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais para a empresa e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
O produto deverá estar completo, com todos os seus acessórios, manuais, cabos, disquetes / CDs, fontes de alimentação, adaptadores, e qualquer outra parte integrante do conjunto. Caso o mesmo seja enviado fora dessa condição será rejeitado e reenviado com frete À pagar.
Os fretes de troca correrão as custas do adquirente, bem como o de retorno, correrão por nossa conta por Encomenda Normal(EN) caso seja comprovado defeito no equipamento. Caso o cliente queira outra forma de envio(retorno) deverá pagar diferença referente a escolha.
Em alguns casos são enviados produtos para troca, que não apresentam defeitos, no qual o custo de retorno ocorrerá por conta do adquirente.
PROCEDIMENTOS PARA TROCAS DE PRODUTOS FORA DA GARANTIA LEGAL (MAIS DE 90 DIAS):
Para troca, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais para o fabricante com todos os seus acessórios, manuais, cabos, disquetes / CDs, fontes de alimentação, adaptadores, e qualquer outra parte integrante do conjunto.. Para tal, a Globo Eletrônicos disponibilizará o contato através da solicitação do cliente, por e-mail ou telefone.
Os fretes de envio para o fabricante correrão as custas do adquirente.
DEVOLUÇÕES PARA REEMBOLSO
Devoluções para reembolso serão aceitas apenas no período de 07 dias (conforme Código de Defesa do Consumidor) da data de emissão desse Termo de Garantia. Custos de transporte e seguro, impostos, taxas bancárias, CPMF, ou outras despesas acessórias que agreguem valor ao custo final do produto não serão reembolsadas.
